SugarCRM a repensé comment les technologies peuvent aider les entreprises à gérer leur relation avec leur clientèle.

Principales fonctionnalités

• Gestion des comptes de différentes typologies et leurs relations
• Gestion des contacts et de leurs relations
• Gestion et suivi des Leads
• Suivi et closing des opportunités
• Saisie et suivi de devis (catalogue produits, tarifs, taux de taxes, transporteurs,...)
• Gestion de l'activité commerciale (tâches, rendez-vous,...)
• Notes et pièces jointes
• Historisation des e-mails entrants et sortants
• Campagnes marketing avec e-mailing 
• Tableaux de bords personnalisés
• Prévisions de ventes
• Suivi des tickets d'incidents
• Base Documentaire 
• Personnalisation du portail Sugar par intégration d'aplications Web externes
• Ecran d'accueil personnalisable
• Charte graphique personnalisable
• ...